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Nos Coordonnées
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou en nous rendant visite dans notre showroom. Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Adresse
Rue 22.158
OUAGADOUGOU, BURKINA FASO
Téléphone
+226 06 79 56 56
sahara.app.contact@gmail.com
Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi: 8h - 22h
Samedi: 9h - 20h
Dimanche: Fermé
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Questions Fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison au Burkina Faso sont généralement de 24 heures maximum à Ouagadougou. Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit. Pour initier un retour, connectez-vous à votre compte client et suivez les instructions dans la section "Mes commandes". Vous pouvez également nous contacter directement par email ou téléphone pour obtenir de l'aide.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements mobile money : Mobile Money (Orange Money, Moov Money, Wave, Orange Money, etc.). Tous les paiements sont sécurisés par un système de cryptage SSL.
Proposez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation pour certains produits. Vous pouvez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques. Notre équipe d'artisans peut adapter les dimensions, les finitions ou les matériaux selon vos préférences. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la complexité de la demande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte client sur notre site, dans la section "Mes commandes". Si vous avez des questions concernant le statut de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.